Política de cancelación
Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de explicar sus motivos. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted (o un tercero nombrado por usted), que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de prescindir del contrato mediante una declaración (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo postal). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento, sin embargo, no es obligatorio.
También puede descargar el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca en nuestro sitio web (www.visus.de) o en nuestra tienda en línea (www.visus.de/shop). Si hace uso de esta opción, le enviaremos una confirmacion de la revocación (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir el plazo de revocación del contrato, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca un contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar ofrecida por nosotros), a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del contrato.
Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo acuerdo explícito con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Podemos negarnos a efectuar el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto.
Debe devolver los bienes sin demora indebida y en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.
Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.
Exclusión del derecho de revocación
El derecho de revocación no se aplica a los siguientes contratos:
- bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
- bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad tenga una fecha de vencimiento pronta.
- bienes sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su sello ha sido retirado después de la entrega.
- bienes que hayan sido mezclados con otros bienes por parte del comprador.
- bebidas alcohólicas, en las que se ha acordado el precio, pero cuya fecha de entrega es como minimo 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado, sobre las que el vendedor no tiene ninguna influencia.
- grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega.
- periódicos o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.
Formulario de cancelación
Nuestro formulario de cancelación en formato PDF: